文明礼仪小知识

文明城市你我共建  城市文明人人共享

一、文明服务

1.语言文明，温暖服务，有问必答，语气和蔼。

2.谦虚谨慎，热情服务，态度诚恳，耐心细致。

3.团结协作，相互服务，待人友善，互相尊重。

二、文明交通

1.开文明车。斑马线上要礼让，红绿灯前不抢行;开车不喝酒，喝酒不开车;不违章停车、不逆向行驶、不接听手机、不乱鸣喇叭、不向车外扔杂物；开机动车系好安全带，乘摩托车戴好安全帽，行车时让出应急通道，停车时让出消防通道。

2.行文明路。行人不闯红灯，不乱穿马路，通过斑马线要快速通行；不在机动车、非机动车道内行走，不在行车道上候车，不在十字路口打的；不翻越交通隔离设施，不与非机动车争道，不妨碍机动车正常通行。

3.做文明人。自觉做到文明候车、文明乘车、文明开车、文明停车。自觉做到文明出行、礼让先行，积极参与文明交通宣传劝导活动，经常引导和提醒家人、朋友注意交通安全，关爱自己和他人的生命，做文明交通的倡导者、实践者和守护者。

三、文明旅游

1.爱护公共环境。要注重自身形象。在户外踏青，不践踏草坪，不采摘花朵，不随地吐痰，不乱吐乱扔；

2.遵守公共秩序。不并行挡道，不高声喧哗，不讲粗话、脏话，照顾妇女、儿童和老人，自觉排队；

3.爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，节约用水用电，用餐不浪费；

4.保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定；

5.尊重民风民俗。尊重各民族宗教习俗和各地风俗习惯，尊重少数民族。

四、文明餐桌

1.遵守餐桌礼仪，礼貌用餐，礼让他人，遵守用餐秩序，爱护用餐环境，谈吐文雅，不吵闹、不喧哗。

2.讲究公共道德，不在禁烟场所吸烟，尊重他人的用餐感受；讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，不随意污染用餐环境。

3.注重科学饮食，营养搭配，健康饮食，不酗酒，不暴食，摒弃不良饮食陋习。

4.坚持合理消费，珍惜粮食，杜绝浪费，点餐适量，剩菜打包，不求奢华，不讲排场。

五、文明上网

1.依法上网，做政策法律的捍卫者。遵守《互联网信息服务管理办法》等网络法规，自觉维护清朗健康、开放有序的网络文化秩序。

2.文明上网，做文明新风的传播者。大力弘扬和践行社会主义核心价值观，恪守网络道德，传递向善向上力量，让网络空间充满正气和阳光。

3.理性上网，做社会责任的践行者。讲诚信、守底线，不信不传网上谣言，不跟风炒作，不被恶俗利用。讲文明、讲道德，不浏览不健康网站，不参与不良网络活动，让网络空间永葆风清气正。

网络文明，人人有责。让我们一起行动起来，从我做起、从现在做起，提升网络道德素质，营造清朗网络空间!

六、文明乘车

排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车；听从司乘人员的引导；主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座；保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人；后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。